Automação

Trocas e devoluções

Asseguramos a troca do produto no prazo de até 7 dias corridos após a data da compra. 


Em quais situações você pode devolver/trocar?

  • Defeito de fabricação;
  • Problemas com a qualidade dos materiais;
  • Arrependimento da compra (até 7 dias após o recebimento);
  • Produto em desacordo com o pedido.


Nesses casos, entre em contato pelo e-mail comercial@automacaors.com.br, para dar início ao seu atendimento e receber instruções de devolução.


O produto deve ser devolvido na embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. Junto ao produto, inclua o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido. Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que ela seja danificada. Feita a coleta ou postagem, o prazo para chegada e análise do item em nosso estoque é de até 03 dias úteis. Se a análise for favorável, você receberá o novo produto no prazo indicado de acordo com seu CEP.


Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: 

  • Em embalagens abertas ou avariadas; 
  • Inexistir defeito;
  • Sem identificação do pedido (SEM DANFE).